八達通於 1997 年正式投入服務，為香港廣大市民提供便利的電子支付服務，初期主要用於搭乘交通工具時繳費，發展至大部份快餐店、便利店及公共機構等等亦支援使用，基本上每個香港人亦備有一張或以上八達通作日常使用，鑑於八達通推出到今已達 18 年歷史，部份用家仍採用早期第一代的八達通卡，當時尚未備有 近場通訊（ NFC ）技功能，令部份用家未能以 App 查閱交易紀錄或進行網上付款。
有見及此，八達通 5 日宣佈推出第一代租用版八達通換卡計劃，用家只需於查看八達通卡上列印的號碼，如果號碼最後數字無括號即為第一代八達通，八達通公司將於 8 月底提供新八達通服務站給用家進行換卡服務，率先於砲台山、樂富、太子、奧運、深水埗、柯士甸、葵芳、將軍澳、大窩口及屯門及港鐵站大堂上架設。
另外，持有不記名與個人八達通的用家換卡的程序有所不同。持有個人八達通的用家需預先進行登記，待收到八達通公司郵寄的確認信後，即可於 8 月底到指定港鐵站內的新八達通服務站進行更換，只需將舊八達通插入服務站的藍色卡槽內，系統將即時轉移資到新八達通卡上，完成後用家可即時取回新八達通卡，如常使用。
同時，用家需要注意的事項為部份服務及優惠並不會自動轉移到新卡上，包括：城巴 / 新巴全日票、九巴全日通、停車場時租 / 月租服務、港鐵泊車轉乘計劃及新渡輪月票 / 假日來回票，而大家樂 Club 100 會籍、積分及樂賞錢亦包括在內，若需要使用以上服務及優惠的用家請勿進行換卡，待公佈有關程序後才放心更新。
新八達通內建最新的 NFC 功能，能提供最新的網上及流動產品及服務，以及透過備有 NFC 功能的手機查閱最近的 40 次交易紀錄及進行網上付款，若用家認為無需使用到以上的八達通功能，並不需要強制換卡，舊八達通卡仍能正常運作。
